« Dans l’équipe comme dans l’entreprise, les objectifs de chacun entre en opposition ou en synergie. Si l’opposition n’est pas traitée, c’est le conflit. Et si les conflits ne sont pas régulés, c’est la crise, voire la rupture ou la démobilisation. »
Olivier Devillard, La dynamique des équipes, p. 253
